Μετ’ εμποδίων και με σοβαρά ερωτήματα αξιοπιστίας εξελίσσεται η διαδικασία για τον κοινωνικό τουρισμό, παρά το γεγονός ότι δόθηκε καθολική παράταση 48 ωρών για όλα τα ΑΦΜ λόγω κυρίως τεχνικών προβλημάτων.
Η πραγματικότητα, ωστόσο, διαψεύδει τις προσδοκίες. Χιλιάδες πολίτες συνεχίζουν να βρίσκονται εκτός συστήματος, αντικρίζοντας το ίδιο μήνυμα: «Προσωρινή μη διαθεσιμότητα υπηρεσίας». Ένα μήνυμα που πλέον δεν μοιάζει προσωρινό, αλλά ενδεικτικό ενός επαναλαμβανόμενου ψηφιακού αδιεξόδου.
Παρά την επέκταση της προθεσμίας, που υποτίθεται θα αποσυμπίεζε το σύστημα, η πλατφόρμα εξακολουθεί να «λυγίζει» υπό τον φόρτο, αφήνοντας τους δικαιούχους σε καθεστώς αβεβαιότητας. Το πρόβλημα δεν είναι απλώς τεχνικό· είναι δομικό.
Όταν μια διαδικασία με τόσο υψηλή ζήτηση δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί ούτε μετά από παράταση, τότε το ζήτημα μετατρέπεται σε ζήτημα σχεδιασμού και επάρκειας υποδομών.
Ιδιαίτερα έντονη είναι η δυσαρέσκεια των πολιτών, οι οποίοι καλούνται να ανταποκριθούν σε αυστηρά χρονοδιαγράμματα, την ώρα που το ίδιο το σύστημα αποτυγχάνει να ανταποδώσει με στοιχειώδη λειτουργικότητα. Το αποτέλεσμα είναι χαμένες ώρες, επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες εισόδου και μια διαδικασία που αντί να διευκολύνει, τελικά ταλαιπωρεί.
Η εικόνα αυτή εκθέτει τους αρμόδιους, καθώς πρόκειται για μια ετήσια, απολύτως προβλέψιμη δράση. Δεν πρόκειται για έκτακτο γεγονός, αλλά για μια διαδικασία που θα έπρεπε να έχει θωρακιστεί τεχνικά εδώ και χρόνια.
Το ερώτημα πλέον δεν είναι αν θα δοθεί νέα παράταση.
Το ερώτημα είναι αν υπάρχει η τεχνική δυνατότητα να «τρέξει» ομαλά η διαδικασία ή αν ο κοινωνικός τουρισμός θα συνεχίσει να σκοντάφτει σε ψηφιακές ανεπάρκειες που επαναλαμβάνονται κάθε χρόνο.
