Σοβαρές δυσλειτουργίες σε υπηρεσίες της Microsoft προκάλεσαν προβλήματα στην ηλεκτρονική επικοινωνία επιχειρήσεων, δημόσιων φορέων και χρηστών σε πολλές χώρες, με το Outlook και το Exchange Online να βρίσκονται στο επίκεντρο της διακοπής.
Οι χρήστες αντιμετώπισαν αδυναμία πρόσβασης στα γραμματοκιβώτιά τους, καθώς και καθυστερήσεις στην αποστολή και παραλαβή email. Επηρεάστηκαν επίσης λειτουργίες άλλων εφαρμογών του Microsoft 365 που συνδέονται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, όπως υπηρεσίες ημερολογίου και προγραμματισμού συναντήσεων στο Teams. Οι επιπτώσεις διαφοροποιούνται ανά υπηρεσία και περιοχή.
Η πολύωρη βλάβη δημιούργησε εμπόδια στην καθημερινή λειτουργία εταιρειών και κυβερνητικών υπηρεσιών. Οι αρχικές τεχνικές παρεμβάσεις δεν απέδωσαν όπως αναμενόταν, με τη Microsoft να προχωρά σε πρόσθετες ενέργειες για την αποκατάσταση της υποδομής της.
Τι συμβαίνει με τα μηνύματα που δεν παραδόθηκαν
Για την προστασία των καθυστερημένων μηνυμάτων, η Microsoft ανακοίνωσε επέκταση στις 48 ώρες του χρονικού περιθωρίου πριν από τη λήξη της προσπάθειας παράδοσής τους. Παράλληλα, δίνει προτεραιότητα στην επεξεργασία των email που έχουν συσσωρευτεί στις ουρές αναμονής.
Η παρέμβαση αποσκοπεί στο να δοθεί περισσότερος χρόνος για την παράδοση των μηνυμάτων όσο συνεχίζεται η αποκατάσταση. Το διάστημα των 48 ωρών αφορά τη διαχείριση των καθυστερημένων email και δεν αποτελεί χρονοδιάγραμμα επίλυσης της βλάβης.
Στις ενημερώσεις της το πρωί της Παρασκευής 13 Νοεμβρίου, η εταιρεία ανέφερε ενδείξεις σταθεροποίησης, επισημαίνοντας ωστόσο ότι η διαθέσιμη δυναμικότητα δεν είχε ακόμη επιστρέψει στα φυσιολογικά επίπεδα. Σύμφωνα με την ίδια ενημέρωση, δεν υπήρχαν στοιχεία που να συνδέουν το περιστατικό με κακόβουλη ενέργεια.
